Інформаційне повідомлення KVKK

Останнє оновлення: 27 жовтня 2026 р.

Як контролер даних VDC Dental Clinic Turkey відповідно до статті 10 Закону № 6698 про захист персональних даних («KVKK») повідомляє вам, як ми обробляємо ваші персональні дані. Подробиці про цей сайт, його файли cookie та сервіси Google, якими він користується, наведено в нашій політиці конфіденційності.

1. Контролер даних

VDC Dental Clinic Turkey
Bahçelievler Mah. Piri Reis Cd. No:18A, 07050 Muratpaşa/Antalya, Türkiye
Електронна пошта: info@turkeydentalclinic.com
Телефон: +90 544 348 07 87

2. Які персональні дані ми обробляємо

• Ідентифікаційні дані: ваші ім’я та прізвище.
• Контактні дані: номер телефону або WhatsApp і адреса електронної пошти.
• Дані про здоров’я (особлива категорія): фотографії, рентгенівські знімки та відомості про зуби й здоров’я, які ви нам надсилаєте, а коли ви стаєте нашим пацієнтом, також медична документація про лікування.
• Операції з клієнтами: ваші запити й повідомлення, плани лікування та пропозиції щодо вартості, записи на прийом і дані про поїздку.
• Безпека операцій: ваша IP-адреса та журнали доступу до сайту.
• Користування сайтом, лише за вашою згодою: дані про те, як ви користуєтеся сайтом, які збирає Google Analytics.

3. Цілі обробки

• відповідати на ваші звернення та готувати плани лікування й пропозиції щодо вартості;
• планувати та проводити обстеження й лікування;
• організовувати ваші візити, трансфери та проживання;
• забезпечувати роботу й безпеку сайту;
• вимірювати та покращувати користування сайтом, лише за вашою згодою;
• виконувати наші юридичні обов’язки, зокрема у сфері охорони здоров’я, і відповідати на запити державних органів;
• розглядати ваші звернення та скарги.

4. Спосіб збирання та правові підстави

Ми збираємо ваші персональні дані електронним способом, через цей сайт і його форми безкоштовного розрахунку та зворотного зв’язку, WhatsApp, телефон та електронну пошту, а також особисто в клініці. Ми обробляємо їх на таких підставах статті 5 KVKK:

• це необхідно для укладення або виконання договору з вами (підп. «c» п. 2 ст. 5);
• це необхідно для виконання наших юридичних обов’язків (підп. «ç» п. 2 ст. 5);
• це необхідно для встановлення, здійснення або захисту права (підп. «e» п. 2 ст. 5);
• це необхідно для наших законних інтересів без шкоди для ваших основних прав і свобод, наприклад для безпеки сайту (підп. «f» п. 2 ст. 5);
• ваша явна згода, для Google Analytics (п. 1 ст. 5).

Дані про здоров’я ми обробляємо відповідно до статті 6 KVKK: за вашою явною згодою (підп. «a» п. 3 ст. 6), а також для медичної діагностики, лікування та догляду особами, які зобов’язані зберігати професійну таємницю (підп. «e» п. 3 ст. 6).

5. Кому ми передаємо дані

Для зазначених вище цілей і лише в необхідному обсязі ми передаємо персональні дані:

• нашим постачальникам послуг: хостинг-провайдеру сайту, Google (Analytics лише за вашою згодою, Карти та YouTube) і WhatsApp (Meta), коли ви пишете нам там;
• трансферним компаніям і готелям, якщо ми організовуємо ваш трансфер або проживання, лише в потрібному їм обсязі;
• уповноваженим державним установам і судам, коли цього вимагає закон.

Сервер сайту розташований у Європейському Союзі, а Google і Meta обробляють дані за межами Туреччини, зокрема в США. Така передача даних за кордон здійснюється відповідно до статті 9 KVKK.

6. Ваші права за статтею 11

Ви маєте право:

• дізнатися, чи обробляються ваші персональні дані;
• якщо так, запитати інформацію про це;
• дізнатися мету обробки та чи використовуються дані відповідно до неї;
• знати третіх осіб у Туреччині чи за кордоном, яким передаються дані;
• вимагати їх виправлення, якщо вони неповні або неточні;
• вимагати їх видалення або знищення на умовах статті 7;
• вимагати повідомити третіх осіб, яким було передано дані, про їх виправлення, видалення або знищення;
• заперечити проти несприятливого для вас результату, отриманого виключно шляхом автоматизованого аналізу даних;
• вимагати відшкодування шкоди, якщо її завдано вам незаконною обробкою.

7. Як подати заяву

Ви можете надіслати заяву в письмовій формі на нашу адресу, зазначену вище, електронною поштою на info@turkeydentalclinic.com з адреси, яку ви повідомили нам раніше, або за допомогою зареєстрованої електронної пошти (KEP), захищеного електронного підпису чи мобільного підпису, як передбачено Комюніке про порядок і принципи звернення до контролера даних. Зазначте ім’я та прізвище, підпис (для письмової заяви), турецький ідентифікаційний номер або, якщо ви не громадянин Туреччини, громадянство та номер паспорта чи посвідчення особи, адресу та суть запиту.

Ми відповідаємо безкоштовно, якомога швидше і не пізніше ніж за 30 днів. Якщо відповідь потребує додаткових витрат, ми можемо стягнути плату, встановлену Радою із захисту персональних даних. Якщо ми відхилимо заяву, ви вважатимете нашу відповідь недостатньою або не отримаєте її, ви можете подати скаргу до Ради протягом 30 днів із моменту, коли дізналися про нашу відповідь, і в будь-якому разі не пізніше 60 днів від дати заяви.