Notice d’information KVKK

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

En tant que responsable du traitement, VDC Dental Clinic Turkey vous informe, conformément à l’article 10 de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK »), de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Les détails concernant ce site, ses cookies et les services Google qu’il utilise figurent dans notre politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

VDC Dental Clinic Turkey
Bahçelievler Mah. Piri Reis Cd. No:18A, 07050 Muratpaşa/Antalya, Türkiye
E-mail : info@turkeydentalclinic.com
Téléphone : +90 544 348 07 87

2. Données personnelles traitées

• Identité : vos nom et prénom.
• Coordonnées : votre numéro de téléphone ou WhatsApp et votre adresse e-mail.
• Données de santé (catégorie particulière) : les photos, radiographies et informations sur vos dents et votre santé que vous nous envoyez, et votre dossier de traitement une fois que vous êtes notre patient.
• Opérations clients : vos demandes et messages, plans de traitement et devis, rendez-vous et informations de voyage.
• Sécurité des opérations : votre adresse IP et les journaux d’accès du site.
• Utilisation du site, uniquement avec votre consentement : des données sur la façon dont vous utilisez le site, collectées par Google Analytics.

3. Finalités du traitement

• répondre à vos demandes et préparer des plans de traitement et des devis ;
• planifier et réaliser votre examen et votre traitement ;
• organiser vos rendez-vous, transferts et hébergements ;
• exploiter le site et en assurer la sécurité ;
• mesurer et améliorer l’utilisation du site, uniquement avec votre consentement ;
• remplir nos obligations légales, notamment en matière de santé, et répondre aux demandes des autorités ;
• traiter vos demandes et vos réclamations.

4. Mode de collecte et fondements juridiques

Nous collectons vos données personnelles par voie électronique, via ce site et ses formulaires de devis gratuit et de contact, WhatsApp, le téléphone et l’e-mail, ainsi qu’en personne à la clinique. Nous les traitons sur les fondements suivants de l’article 5 de la KVKK :

• la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous (art. 5, al. 2, c) ;
• le respect de nos obligations légales (art. 5, al. 2, ç) ;
• la constatation, l’exercice ou la protection d’un droit (art. 5, al. 2, e) ;
• nos intérêts légitimes, sans porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux, par exemple pour la sécurité du site (art. 5, al. 2, f) ;
• votre consentement explicite, pour Google Analytics (art. 5, al. 1).

Nous traitons les données de santé conformément à l’article 6 de la KVKK : avec votre consentement explicite (art. 6, al. 3, a) et pour le diagnostic médical, le traitement et les soins par des personnes tenues au secret professionnel (art. 6, al. 3, e).

5. Destinataires de vos données

Pour les finalités ci-dessus, et uniquement dans la mesure nécessaire, nous transférons des données personnelles :

• à nos prestataires : l’hébergeur du site, Google (Analytics uniquement avec votre consentement, Maps et YouTube) et WhatsApp (Meta) lorsque vous nous y écrivez ;
• aux sociétés de transfert et aux hôtels, si nous organisons votre transfert ou votre hébergement, avec uniquement les informations nécessaires ;
• aux institutions publiques et aux tribunaux habilités, lorsque la loi l’exige.

Le serveur du site se trouve dans l’Union européenne, et Google et Meta traitent des données hors de Turquie, y compris aux États-Unis. Ces transferts à l’étranger sont effectués conformément à l’article 9 de la KVKK.

6. Vos droits au titre de l’article 11

Vous avez le droit :

• de savoir si vos données personnelles sont traitées ;
• si c’est le cas, de demander des informations à ce sujet ;
• de connaître la finalité du traitement et de savoir si les données sont utilisées conformément à celle-ci ;
• de connaître les tiers, en Turquie ou à l’étranger, auxquels elles sont transférées ;
• d’en demander la rectification si elles sont incomplètes ou inexactes ;
• d’en demander l’effacement ou la destruction dans les conditions de l’article 7 ;
• de demander que les tiers auxquels elles ont été transférées soient informés d’une rectification, d’un effacement ou d’une destruction ;
• de vous opposer à un résultat défavorable découlant exclusivement d’une analyse automatisée de vos données ;
• de demander réparation si vous subissez un dommage du fait d’un traitement illicite.

7. Comment présenter une demande

Vous pouvez adresser votre demande par écrit à notre adresse ci-dessus, par e-mail à info@turkeydentalclinic.com depuis l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée auparavant, ou par courrier électronique recommandé (KEP), signature électronique sécurisée ou signature mobile, comme le prévoit le Communiqué sur les procédures et principes de demande auprès du responsable du traitement. Indiquez vos nom et prénom, votre signature pour une demande écrite, votre numéro d’identité turc ou, si vous n’êtes pas citoyen turc, votre nationalité et votre numéro de passeport ou de carte d’identité, votre adresse et l’objet de votre demande.

Nous répondons gratuitement, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours. Si la réponse entraîne un coût supplémentaire, nous pouvons percevoir les frais fixés par le Conseil de protection des données personnelles. Si nous refusons votre demande, si vous jugez notre réponse insuffisante ou si vous n’en recevez aucune, vous pouvez saisir le Conseil dans les 30 jours suivant la connaissance de notre réponse et, en tout état de cause, dans les 60 jours suivant votre demande.