Aviso informativo KVKK

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Como responsable del tratamiento, VDC Dental Clinic Turkey le informa, conforme al artículo 10 de la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales («KVKK»), de cómo tratamos sus datos personales. Los detalles sobre este sitio web, sus cookies y los servicios de Google que utiliza figuran en nuestra política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

VDC Dental Clinic Turkey
Bahçelievler Mah. Piri Reis Cd. No:18A, 07050 Muratpaşa/Antalya, Türkiye
Correo electrónico: info@turkeydentalclinic.com
Teléfono: +90 544 348 07 87

2. Datos personales que tratamos

• Identidad: su nombre y apellidos.
• Contacto: su número de teléfono o de WhatsApp y su dirección de correo electrónico.
• Datos de salud (categoría especial): las fotos, radiografías e información sobre sus dientes y su salud que nos envía, y su historia clínica una vez que es nuestro paciente.
• Operaciones con clientes: sus solicitudes y mensajes, planes de tratamiento y presupuestos, citas y datos de viaje.
• Seguridad de las operaciones: su dirección IP y los registros de acceso del sitio web.
• Uso del sitio web, solo con su consentimiento: datos sobre cómo utiliza el sitio web, recogidos por Google Analytics.

3. Finalidades del tratamiento

• responder a sus consultas y preparar planes de tratamiento y presupuestos;
• planificar y realizar su examen y su tratamiento;
• organizar sus citas, traslados y alojamiento;
• gestionar el sitio web y mantenerlo seguro;
• medir y mejorar el uso del sitio web, solo con su consentimiento;
• cumplir nuestras obligaciones legales, en particular las sanitarias, y atender los requerimientos de las autoridades;
• gestionar sus solicitudes y reclamaciones.

4. Método de recogida y fundamentos jurídicos

Recogemos sus datos personales por medios electrónicos, a través de este sitio web y sus formularios de presupuesto gratuito y de contacto, WhatsApp, teléfono y correo electrónico, y en persona en la clínica. Los tratamos con los siguientes fundamentos del artículo 5 de la KVKK:

• es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted (art. 5.2.c);
• es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales (art. 5.2.ç);
• es necesario para establecer, ejercer o proteger un derecho (art. 5.2.e);
• es necesario para nuestros intereses legítimos, sin perjudicar sus derechos y libertades fundamentales, por ejemplo para la seguridad del sitio web (art. 5.2.f);
• su consentimiento explícito, para Google Analytics (art. 5.1).

Tratamos los datos de salud conforme al artículo 6 de la KVKK: con su consentimiento explícito (art. 6.3.a) y para el diagnóstico médico, el tratamiento y los cuidados por personas sujetas al secreto profesional (art. 6.3.e).

5. A quién transferimos sus datos

Para las finalidades anteriores, y solo en la medida necesaria, transferimos datos personales a:

• nuestros proveedores de servicios: el proveedor de alojamiento del sitio web, Google (Analytics solo con su consentimiento, Maps y YouTube) y WhatsApp (Meta) cuando nos escribe allí;
• empresas de traslado y hoteles, si organizamos su traslado o alojamiento, solo con los datos que necesitan;
• instituciones públicas y tribunales autorizados, cuando la ley lo exige.

El servidor del sitio web está en la Unión Europea, y Google y Meta tratan datos fuera de Turquía, también en Estados Unidos. Estas transferencias al extranjero se realizan de conformidad con el artículo 9 de la KVKK.

6. Sus derechos según el artículo 11

Usted tiene derecho a:

• saber si se tratan sus datos personales;
• en tal caso, solicitar información al respecto;
• conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se usan conforme a ella;
• conocer los terceros, en Turquía o en el extranjero, a los que se transfieren;
• solicitar su rectificación si están incompletos o son inexactos;
• solicitar su supresión o destrucción en las condiciones del artículo 7;
• solicitar que se informe de una rectificación, supresión o destrucción a los terceros a los que se transfirieron;
• oponerse a un resultado desfavorable que se derive exclusivamente del análisis automatizado de sus datos;
• reclamar una indemnización si sufre un daño por un tratamiento ilícito.

7. Cómo presentar una solicitud

Puede enviar su solicitud por escrito a nuestra dirección indicada arriba, por correo electrónico a info@turkeydentalclinic.com desde la dirección de correo que nos haya facilitado antes, o mediante correo electrónico certificado (KEP), firma electrónica segura o firma móvil, según dispone el Comunicado sobre los Procedimientos y Principios de Solicitud al Responsable del Tratamiento. Indique su nombre y apellidos, su firma en una solicitud por escrito, su número de identidad turco o, si no es ciudadano turco, su nacionalidad y su número de pasaporte o de documento de identidad, su dirección y el objeto de su solicitud.

Respondemos de forma gratuita, lo antes posible y como máximo en 30 días. Si la respuesta supone un coste adicional, podemos cobrar la tarifa fijada por el Consejo de Protección de Datos Personales. Si rechazamos su solicitud, considera insuficiente nuestra respuesta o no recibe ninguna, puede presentar una reclamación ante el Consejo en un plazo de 30 días desde que conozca nuestra respuesta y, en todo caso, de 60 días desde su solicitud.