Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 27 октября 2026 г.

Ответственное лицо

Этот сайт ведёт VDC Dental Clinic Turkey, Bahçelievler Mah. Piri Reis Cd. No:18A, 07050 Muratpaşa/Antalya, Türkiye. Мы являемся контролёром описанных здесь персональных данных. Связаться с нами можно по адресу info@turkeydentalclinic.com или по телефону +90 544 348 07 87.

В этой политике описано, какие персональные данные мы обрабатываем, зачем, на каком правовом основании и как долго, а также какие права у вас есть согласно Общему регламенту ЕС по защите данных (GDPR) и Закону Турции № 6698 о защите персональных данных (KVKK). Дополнительные сведения, которых требует KVKK, приведены в нашем информационном уведомлении KVKK.

Когда вы посещаете сайт

Чтобы показать вам страницу, ваш браузер передаёт нашему серверу технические данные: IP-адрес, дату и время, запрошенную страницу, страницу, с которой вы перешли, а также браузер и операционную систему. Наш хостинг-провайдер размещает сервер в Европейском союзе и хранит эти журналы доступа ограниченное время, чтобы обеспечивать работу сайта и защищать его от атак. Мы не используем их, чтобы установить вашу личность. Правовое основание: наш законный интерес в безопасном и исправно работающем сайте (п. «f» ч. 1 ст. 6 GDPR).

Сайт не устанавливает собственных файлов cookie, и для его использования не нужна учётная запись. Помимо описанных ниже сервисов, все шрифты, изображения и скрипты загружаются с нашего собственного сервера.

Файлы cookie и Google Analytics

Только с вашего согласия мы используем Google Analytics 4, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом, например какие страницы они читают и как нас находят, и улучшать его. Пока вы не нажмёте «Принять» в баннере cookie, скрипт Analytics не загружается и файлы cookie Analytics не устанавливаются. Рекламные функции отключены.

После вашего согласия Google Analytics устанавливает файлы cookie _ga и _ga_… со случайным идентификатором и получает ваш IP-адрес, просмотренные страницы и сведения об устройстве и браузере. Сервис предоставляет Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия. Данные могут передаваться Google LLC в США, которая сертифицирована по EU-U.S. Data Privacy Framework. Данные Analytics хранятся в течение срока, заданного в нашем аккаунте Google Analytics, но не более 14 месяцев.

Правовое основание: ваше согласие (п. «a» ч. 1 ст. 6 GDPR; явное согласие по KVKK). Вы можете в любой момент отозвать его в разделе «Настройки cookie» внизу каждой страницы: тогда Analytics отключается, а его файлы cookie удаляются. Ваш выбор хранится только в вашем браузере (локальное хранилище, запись tdc_consent) и никогда не передаётся нам.

Google Карты

Внизу каждой страницы карта Google Maps показывает, где мы находимся; она загружается, когда вы прокручиваете страницу до неё. При этом Google получает ваш IP-адрес и сведения о браузере и может устанавливать собственные файлы cookie. Правовое основание: наш законный интерес в том, чтобы показать пациентам, как нас найти (п. «f» ч. 1 ст. 6 GDPR). Действует политика конфиденциальности Google: policies.google.com/privacy.

Видео YouTube

Наши видео сначала показываются как изображение. Только когда вы нажимаете воспроизведение, видео загружается с YouTube в режиме повышенной конфиденциальности (youtube-nocookie.com). При этом YouTube, сервис Google, получает ваш IP-адрес и сведения об устройстве и может сохранять данные в вашем браузере. Правовое основание: ваш запрос на воспроизведение видео и наш законный интерес в его показе (п. «f» ч. 1 ст. 6 GDPR).

Отзывы и социальные сети

Мы даём ссылки на наши профили в Google, Trustpilot, Facebook и Instagram. Это обычные ссылки: этим платформам ничего не передаётся, пока вы их не откроете, а там действуют их собственные политики конфиденциальности.

Когда вы связываетесь с нами

Связаться с нами можно через форму бесплатного расчёта или контактную форму на этом сайте, через WhatsApp, по телефону или электронной почте. В этом случае мы обрабатываем данные, которые вы нам сообщаете: имя, номер телефона или адрес электронной почты, ваши сообщения и то, что вы нам присылаете, например фотографии, рентгеновские снимки, сведения о ваших зубах и здоровье, а также даты поездки. Мы используем их, чтобы ответить на ваши вопросы, подготовить план лечения и предложение по стоимости, а также организовать ваши визиты и пребывание.

Когда вы отправляете форму бесплатного расчёта или контактную форму, мы сохраняем ваш запрос на нашем сервере: имя, адрес электронной почты и номер телефона, ваше сообщение, а в форме бесплатного расчёта также предпочтительный способ связи, интересующие вас процедуры, желаемое время приезда и фотографии или рентгеновские снимки. Фотографии пересохраняются без метаданных, например без данных о местоположении, и хранятся вне общедоступной части сайта. В подтверждение вашего согласия мы сохраняем дату и время, версию текста согласия и необратимый хеш вашего IP-адреса, но не сам адрес. Чтобы защитить форму от злоупотреблений, наш сервер ведёт подсчёт запросов с каждого IP-адреса в течение не более 24 часов. Каждый запрос вместе с фотографиями поступает нашей команде по электронной почте в почтовый ящик клиники (info@turkeydentalclinic.com), который наш хостинг-провайдер обслуживает на том же сервере в Европейском союзе, а также в нашу систему администрирования, защищённую двухфакторной аутентификацией.

Правовое основание: действия, о которых вы просите до заключения договора на лечение, и сам договор (п. «b» ч. 1 ст. 6 GDPR). Сведения о здоровье относятся к особым категориям данных. Мы обрабатываем их только с вашего явного согласия (п. «a» ч. 2 ст. 9 GDPR), а когда вы становитесь нашим пациентом, также для диагностики и лечения медицинскими работниками, обязанными хранить профессиональную тайну (п. «h» ч. 2 ст. 9 GDPR). По KVKK действуют те же правила (ст. 6 KVKK). Пожалуйста, присылайте нам сведения о здоровье, только если вы с этим согласны.

WhatsApp предоставляет компания WhatsApp Ireland Limited (Meta). Когда вы пишете нам в WhatsApp, также действует политика конфиденциальности WhatsApp.

Кто получает ваши данные

• наш хостинг-провайдер, который размещает сервер сайта в Европейском союзе;
• Google: для Google Analytics (только с вашего согласия), Google Карт и YouTube, как описано выше;
• WhatsApp (Meta), когда вы пишете нам там;
• трансферные компании и отели, если мы организуем ваш трансфер или проживание, и только в нужном им объёме, например имя и время прибытия;
• государственные органы и суды, когда этого требует закон.

Некоторые из этих получателей находятся за пределами Турции: в Европейском союзе или в США. Мы передаём персональные данные за рубеж только в соответствии со статьёй 9 KVKK и главой V GDPR. Мы не продаём ваши данные.

Как долго мы храним данные

Сообщения и документы по обращению мы храним столько, сколько нужно, чтобы ответить на него и спланировать лечение. Запросы, отправленные через форму бесплатного расчёта или контактную форму, автоматически удаляются вместе с фотографиями через 12 месяцев после получения. Если вы становитесь нашим пациентом, медицинская документация хранится в течение сроков, установленных турецким законодательством о здравоохранении. В остальных случаях мы удаляем данные, как только они больше не нужны, если закон не обязывает нас хранить их дольше.

Ваши права

Вы имеете право:

• знать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их копию;
• исправить неверные данные;
• потребовать удаления данных или ограничения их обработки;
• получить предоставленные нам данные в распространённом машиночитаемом формате;
• возразить против обработки на основании наших законных интересов;
• в любой момент отозвать согласие; это не влияет на обработку, проведённую до отзыва;
• подать жалобу в орган по защите данных, в частности в стране вашего проживания, а в Турции в Управление по защите персональных данных.

Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на info@turkeydentalclinic.com или на наш почтовый адрес. Мы отвечаем бесплатно, не позднее чем через 30 дней. Ваши права по статье 11 KVKK и порядок обращения описаны в нашем информационном уведомлении KVKK.

Безопасность

Сайт работает только через зашифрованное соединение (HTTPS), а доступ к его администрированию защищён двухфакторной аутентификацией.

Изменения политики

Мы обновляем эту политику, когда меняется наш сайт или порядок обработки данных. Дата вверху страницы указывает действующую редакцию.