Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 27 października 2026 r.

Administrator danych

Tę stronę prowadzi VDC Dental Clinic Turkey, Bahçelievler Mah. Piri Reis Cd. No:18A, 07050 Muratpaşa/Antalya, Türkiye. Jesteśmy administratorem opisanych tu danych osobowych. Mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem info@turkeydentalclinic.com lub telefonicznie pod numerem +90 544 348 07 87.

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i jak długo, a także jakie prawa przysługują Państwu na mocy ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych (RODO) oraz tureckiej ustawy nr 6698 o ochronie danych osobowych (KVKK). Dalsze informacje wymagane przez KVKK zawiera nasza klauzula informacyjna KVKK.

Gdy odwiedzają Państwo stronę

Aby wyświetlić stronę, Państwa przeglądarka przesyła do naszego serwera dane techniczne: adres IP, datę i godzinę, żądaną stronę, stronę, z której Państwo przychodzą, oraz przeglądarkę i system operacyjny. Nasz dostawca hostingu prowadzi serwer w Unii Europejskiej i przechowuje te dzienniki dostępu przez ograniczony czas, aby udostępniać stronę i chronić ją przed atakami. Nie wykorzystujemy ich do identyfikacji Państwa. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w bezpiecznej i sprawnie działającej stronie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Strona nie zapisuje własnych plików cookie i nie wymaga zakładania konta. Poza usługami opisanymi poniżej wszystkie czcionki, obrazy i skrypty pochodzą z naszego własnego serwera.

Pliki cookie i Google Analytics

Wyłącznie za Państwa zgodą używamy Google Analytics 4, aby zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony, na przykład które podstrony czytają i jak nas znajdują, oraz aby ją ulepszać. Dopóki nie klikną Państwo „Akceptuję” w banerze plików cookie, żaden skrypt Analytics nie jest ładowany i żaden plik cookie Analytics nie jest zapisywany. Funkcje reklamowe są wyłączone.

Po wyrażeniu zgody Google Analytics zapisuje pliki cookie _ga i _ga_…, zawierające losowy identyfikator, i otrzymuje Państwa adres IP, odwiedzane podstrony oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce. Usługę świadczy Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Dane mogą być przekazywane do Google LLC w Stanach Zjednoczonych, która posiada certyfikację w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework. Dane Analytics są przechowywane przez okres ustawiony na naszym koncie Google Analytics, maksymalnie 14 miesięcy.

Podstawa prawna: Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO; wyraźna zgoda w rozumieniu KVKK). Mogą Państwo ją wycofać w każdej chwili w „Ustawieniach plików cookie” na dole każdej strony: Analytics zostaje wtedy wyłączone, a jego pliki cookie usunięte. Państwa wybór jest zapisywany wyłącznie w przeglądarce (pamięć lokalna, wpis tdc_consent) i nigdy nie jest do nas przesyłany.

Mapy Google

Na dole każdej strony mapa Google Maps pokazuje naszą lokalizację; ładuje się, gdy przewiną Państwo stronę w jej pobliże. Google otrzymuje wtedy Państwa adres IP i informacje o przeglądarce oraz może zapisać własne pliki cookie. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w pokazaniu pacjentom, jak do nas trafić (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Obowiązuje polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy.

Filmy w serwisie YouTube

Nasze filmy wyświetlają się najpierw jako obraz. Dopiero po kliknięciu odtwarzania film jest ładowany z YouTube w trybie rozszerzonej prywatności (youtube-nocookie.com). YouTube, usługa Google, otrzymuje wtedy Państwa adres IP i informacje o urządzeniu oraz może zapisywać dane w przeglądarce. Podstawa prawna: Państwa prośba o odtworzenie filmu i nasz prawnie uzasadniony interes w jego pokazaniu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Opinie i media społecznościowe

Zamieszczamy linki do naszych profili w Google, Trustpilot, na Facebooku i Instagramie. To zwykłe linki: do tych platform nic nie jest przesyłane, dopóki ich Państwo nie otworzą, a tam obowiązują ich własne polityki prywatności.

Gdy kontaktują się Państwo z nami

Mogą Państwo skontaktować się z nami przez formularz bezpłatnej wyceny lub formularz kontaktowy na tej stronie, przez WhatsApp, telefonicznie lub e-mailem. Przetwarzamy wtedy przekazane nam dane: imię i nazwisko, numer telefonu lub adres e-mail, wiadomości oraz to, co Państwo nam przesyłają, np. zdjęcia, zdjęcia rentgenowskie, informacje o zębach i stanie zdrowia, a także daty podróży. Wykorzystujemy je, aby odpowiedzieć na pytania, przygotować plan leczenia i wycenę oraz zorganizować wizyty i pobyt.

Gdy wysyłają Państwo formularz bezpłatnej wyceny lub formularz kontaktowy, zapisujemy zapytanie na naszym serwerze: imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, wiadomość oraz, w formularzu bezpłatnej wyceny, preferowany sposób kontaktu, interesujące Państwa zabiegi, planowany termin przyjazdu i zdjęcia lub zdjęcia rentgenowskie. Zdjęcia zapisujemy ponownie bez metadanych, takich jak dane o lokalizacji, i przechowujemy poza publiczną częścią strony. Jako potwierdzenie zgody zapisujemy datę i godzinę jej wyrażenia, wersję treści zgody oraz jednokierunkowy skrót (hash) adresu IP, a nie sam adres. Aby chronić formularz przed nadużyciami, nasz serwer zlicza zapytania wysłane z każdego adresu IP przez maksymalnie 24 godziny. Każde zapytanie wraz ze zdjęciami trafia do naszego zespołu e-mailem na skrzynkę kliniki (info@turkeydentalclinic.com), którą nasz dostawca hostingu prowadzi na tym samym serwerze w Unii Europejskiej, oraz do naszego panelu administracyjnego, chronionego uwierzytelnianiem dwuskładnikowym.

Podstawa prawna: działania podejmowane na Państwa żądanie przed zawarciem umowy o leczenie oraz sama umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Informacje o zdrowiu należą do szczególnych kategorii danych. Przetwarzamy je wyłącznie za Państwa wyraźną zgodą (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), a gdy zostaną Państwo naszymi pacjentami, także w celu diagnozy i leczenia przez personel medyczny zobowiązany do zachowania tajemnicy zawodowej (art. 9 ust. 2 lit. h RODO). Na gruncie KVKK obowiązuje to samo (art. 6 KVKK). Prosimy przesyłać nam informacje o zdrowiu tylko wtedy, gdy wyrażają Państwo na to zgodę.

WhatsApp jest usługą WhatsApp Ireland Limited (Meta). Gdy piszą Państwo do nas przez WhatsApp, obowiązuje również polityka prywatności WhatsApp.

Kto otrzymuje Państwa dane

• nasz dostawca hostingu, który prowadzi serwer strony w Unii Europejskiej;
• Google, w związku z Google Analytics (wyłącznie za Państwa zgodą), Mapami Google i YouTube, jak opisano powyżej;
• WhatsApp (Meta), gdy piszą Państwo do nas przez tę usługę;
• firmy transferowe i hotele, jeśli organizujemy Państwa transfer lub zakwaterowanie, wyłącznie w zakresie potrzebnych im danych, np. imienia i nazwiska oraz godziny przyjazdu;
• organy i sądy, gdy wymaga tego prawo.

Niektórzy z tych odbiorców znajdują się poza Turcją, w Unii Europejskiej lub w Stanach Zjednoczonych. Przekazujemy dane osobowe za granicę wyłącznie zgodnie z art. 9 KVKK i rozdziałem V RODO. Nie sprzedajemy Państwa danych.

Jak długo przechowujemy dane

Wiadomości i dokumenty związane z zapytaniem przechowujemy tak długo, jak są nam potrzebne, aby na nie odpowiedzieć i zaplanować leczenie. Zapytania wysłane przez formularz bezpłatnej wyceny lub formularz kontaktowy są automatycznie usuwane wraz ze zdjęciami po 12 miesiącach od ich otrzymania. Jeśli zostaną Państwo naszymi pacjentami, dokumentację medyczną przechowujemy przez okresy wymagane przez tureckie prawo dotyczące ochrony zdrowia. W pozostałych przypadkach usuwamy dane, gdy przestają być potrzebne, chyba że prawo nakazuje ich dłuższe przechowywanie.

Państwa prawa

Mają Państwo prawo do:

• uzyskania informacji, czy przetwarzamy Państwa dane, oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania;
• otrzymania przekazanych nam danych w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszych prawnie uzasadnionych interesach;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie;
• wniesienia skargi do organu ochrony danych, w szczególności w kraju zamieszkania, a w Turcji do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy napisać na adres info@turkeydentalclinic.com lub na nasz adres pocztowy. Odpowiadamy bezpłatnie, najpóźniej w ciągu 30 dni. Prawa wynikające z art. 11 KVKK i sposób ich wykonywania opisuje nasza klauzula informacyjna KVKK.

Bezpieczeństwo

Strona jest udostępniana wyłącznie przez szyfrowane połączenie (HTTPS), a dostęp do panelu administracyjnego chroni uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

Zmiany polityki

Aktualizujemy tę politykę, gdy zmienia się nasza strona lub sposób przetwarzania danych. Data na górze wskazuje aktualną wersję.