Datenschutzerklärung

Stand: 27. Oktober 2026

Verantwortlicher

Diese Website wird von VDC Dental Clinic Turkey betrieben, Bahçelievler Mah. Piri Reis Cd. No:18A, 07050 Muratpaşa/Antalya, Türkiye. Wir sind Verantwortlicher für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten. Sie erreichen uns unter info@turkeydentalclinic.com oder telefonisch unter +90 544 348 07 87.

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wozu, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange, und welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) und dem türkischen Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) haben. Weitere Angaben, die das KVKK verlangt, finden Sie in unserem Datenschutzhinweis nach KVKK.

Wenn Sie die Website besuchen

Damit wir Ihnen eine Seite anzeigen können, übermittelt Ihr Browser technische Daten an unseren Server: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, die Seite, von der Sie kommen, sowie Ihren Browser und Ihr Betriebssystem. Unser Hosting-Anbieter betreibt den Server in der Europäischen Union und speichert diese Zugriffsprotokolle für begrenzte Zeit, um die Website bereitzustellen und vor Angriffen zu schützen. Wir nutzen sie nicht, um Sie zu identifizieren. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Website setzt keine eigenen Cookies, und Sie benötigen kein Konto, um sie zu nutzen. Abgesehen von den unten beschriebenen Diensten kommen alle Schriften, Bilder und Skripte von unserem eigenen Server.

Cookies und Google Analytics

Nur mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, zum Beispiel welche Seiten sie lesen und wie sie uns finden, und um sie zu verbessern. Solange Sie im Cookie-Banner nicht auf „Akzeptieren“ klicken, wird kein Analytics-Skript geladen und kein Analytics-Cookie gesetzt. Werbefunktionen sind deaktiviert.

Nach Ihrer Zustimmung setzt Google Analytics die Cookies _ga und _ga_…, die eine zufällige Kennung enthalten, und erhält Ihre IP-Adresse, die besuchten Seiten sowie Angaben zu Ihrem Gerät und Browser. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden, die nach dem EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework) zertifiziert ist. Analytics-Daten werden für den in unserem Google-Analytics-Konto eingestellten Zeitraum gespeichert, höchstens 14 Monate.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; ausdrückliche Einwilligung nach dem KVKK). Sie können sie jederzeit unter „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite widerrufen: Analytics wird dann beendet, und seine Cookies werden gelöscht. Ihre Wahl wird nur in Ihrem Browser gespeichert (lokaler Speicher, Eintrag tdc_consent) und nie an uns gesendet.

Google Maps

Unten auf jeder Seite zeigt eine Karte von Google Maps unseren Standort; sie wird geladen, wenn Sie in ihre Nähe scrollen. Google erhält dann Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser und kann eigene Cookies setzen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Patienten den Weg zu uns zu zeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Es gilt die Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

YouTube-Videos

Unsere Videos erscheinen zunächst als Bild. Erst wenn Sie auf Abspielen klicken, wird das Video im erweiterten Datenschutzmodus von YouTube (youtube-nocookie.com) geladen. YouTube, ein Dienst von Google, erhält dann Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Gerät und kann Daten in Ihrem Browser speichern. Rechtsgrundlage: Ihr Wunsch, das Video abzuspielen, und unser berechtigtes Interesse, es zu zeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Bewertungen und soziale Medien

Wir verlinken unsere Profile bei Google, Trustpilot, Facebook und Instagram. Es sind einfache Links: An diese Plattformen wird nichts übermittelt, bevor Sie sie öffnen, und dort gelten deren eigene Datenschutzerklärungen.

Wenn Sie uns kontaktieren

Sie erreichen uns über das Formular für ein kostenloses Angebot oder das Kontaktformular auf dieser Website oder per WhatsApp, Telefon oder E-Mail. Wir verarbeiten dann die Daten, die Sie uns geben: Ihren Namen, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, Ihre Nachrichten und was Sie uns senden, etwa Fotos, Röntgenbilder, Angaben zu Ihren Zähnen und Ihrer Gesundheit sowie Ihre Reisedaten. Wir nutzen sie, um Ihre Fragen zu beantworten, einen Behandlungsplan und ein Angebot zu erstellen und Ihre Termine und Ihren Aufenthalt zu organisieren.

Wenn Sie das Formular für ein kostenloses Angebot oder das Kontaktformular senden, speichern wir Ihre Anfrage auf unserem Server: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Ihre Nachricht und, beim Formular für ein kostenloses Angebot, den gewünschten Kontaktweg, die Behandlungen, für die Sie sich interessieren, wann Sie kommen möchten, sowie Ihre Fotos oder Röntgenbilder. Fotos werden ohne ihre Metadaten, etwa Standortangaben, neu gespeichert und außerhalb des öffentlichen Bereichs der Website aufbewahrt. Als Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir Datum und Uhrzeit, die Version des Einwilligungstextes und einen Einweg-Hashwert Ihrer IP-Adresse, nicht die Adresse selbst. Zum Schutz des Formulars vor Missbrauch zählt unser Server die von jeder IP-Adresse gesendeten Anfragen bis zu 24 Stunden lang. Jede Anfrage erreicht unser Team mit ihren Fotos per E-Mail im Postfach der Klinik (info@turkeydentalclinic.com), das unser Hosting-Anbieter auf demselben Server in der Europäischen Union betreibt, sowie in unserer Verwaltung, die durch Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt ist.

Rechtsgrundlage: die von Ihnen gewünschten Schritte vor einem Behandlungsvertrag und der Vertrag selbst (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Angaben zu Ihrer Gesundheit gehören zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Wir verarbeiten sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und, sobald Sie unser Patient sind, für Ihre Diagnose und Behandlung durch Gesundheitsfachkräfte, die der beruflichen Schweigepflicht unterliegen (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO). Nach dem KVKK gilt dasselbe (Art. 6 KVKK). Bitte senden Sie uns Gesundheitsangaben nur, wenn Sie damit einverstanden sind.

WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited (Meta). Wenn Sie uns dort schreiben, gilt zusätzlich die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

Wer Ihre Daten erhält

• unser Hosting-Anbieter, der den Server der Website in der Europäischen Union betreibt;
• Google für Google Analytics (nur mit Ihrer Einwilligung), Google Maps und YouTube, wie oben beschrieben;
• WhatsApp (Meta), wenn Sie uns dort schreiben;
• Transferunternehmen und Hotels, wenn wir Ihren Transfer oder Ihre Unterkunft organisieren, nur mit den nötigen Angaben wie Ihrem Namen und Ihrer Ankunftszeit;
• Behörden und Gerichte, soweit das Gesetz es verlangt.

Einige dieser Empfänger befinden sich außerhalb der Türkei, in der Europäischen Union oder in den USA. Wir übermitteln personenbezogene Daten ins Ausland nur im Einklang mit Artikel 9 KVKK und Kapitel V DSGVO. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Nachrichten und Unterlagen einer Anfrage speichern wir so lange, wie wir sie brauchen, um die Anfrage zu beantworten und Ihre Behandlung zu planen. Anfragen über das Formular für ein kostenloses Angebot oder das Kontaktformular werden mit ihren Fotos 12 Monate nach ihrem Eingang automatisch gelöscht. Werden Sie unser Patient, bewahren wir Ihre Gesundheitsunterlagen so lange auf, wie es das türkische Gesundheitsrecht vorschreibt. Andernfalls löschen wir Ihre Daten, sobald sie nicht mehr benötigt werden, sofern uns das Gesetz keine längere Aufbewahrung vorschreibt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht,

• zu erfahren, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und eine Kopie davon zu erhalten;
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
• Ihre Daten löschen oder ihre Verarbeitung einschränken zu lassen;
• die Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten;
• einer Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zu widersprechen;
• eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Verarbeitung bis dahin berührt;
• sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Land, in dem Sie leben, oder in der Türkei bei der Behörde für den Schutz personenbezogener Daten.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@turkeydentalclinic.com oder an unsere Postanschrift. Wir antworten kostenlos, spätestens innerhalb von 30 Tagen. Ihre Rechte nach Artikel 11 KVKK und wie Sie sie geltend machen, finden Sie in unserem Datenschutzhinweis nach KVKK.

Sicherheit

Die Website wird nur über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert, und der Zugang zu ihrer Verwaltung ist durch Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt.

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Website oder unsere Verarbeitung ändert. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.